Πολιτική Απορρήτου του Spinoloco Casino

Στο Spinoloco Casino, λειτουργώντας από το 2023 με άδεια της Κουρακάο, επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με διαφάνεια και σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ. Αυτή η σελίδα εξηγεί ακριβώς τι συλλέγουμε, γιατί το κάνουμε και πώς μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας.

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Κατηγορίες δεδομένων

Η επεξεργασία ξεκινά τη στιγμή που δημιουργείτε λογαριασμό και επεκτείνεται σε κάθε σας αλληλεπίδραση με την πλατφόρμα μας. Διαχωρίζουμε τα δεδομένα σε κατηγορίες ώστε να γνωρίζετε τι έχουμε και γιατί.

• Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, email, τηλέφωνο.
• Έγγραφα επαλήθευσης (KYC): ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης, επαλήθευση μεθόδου πληρωμής πριν την πρώτη ανάληψη.
• Στοιχεία συναλλαγών: καταθέσεις, αναλήψεις, ιστορικό στοιχημάτων σε Viva Wallet, Visa, Skrill, κρυπτονομίσματα και κάθε διαθέσιμη μέθοδο.
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος και ρυθμίσεις συσκευής, λειτουργικό σύστημα, cookies.
• Συμπεριφορά παιχνιδιού: ιστορικό παιχνιδιών, όρια καταθέσεων και ζημιών που έχετε ορίσει, ενδείξεις υπερβολικού παιχνιδιού.
• Προτιμήσεις μάρκετινγκ: εάν και πώς δεχτήκατε να λαμβάνετε προσφορές και ενημερώσεις.

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για συγκεκριμένους και περιορισμένους σκοπούς. Δημιουργούμε και διαχειριζόμαστε τον λογαριασμό σας, επαληθεύουμε την ταυτότητά σας πριν από την πρώτη ανάληψη (συνήθως εντός 1-3 εργάσιμων ημερών) και επεξεργαζόμαστε τις καταθέσεις και τις αναλήψεις σας.

Παράλληλα, εφαρμόζουμε μέτρα πρόληψης απάτης και νομίμοντητας (AML), παρακολουθούμε τη συμπεριφορά παιχνιδιού για τους στόχους υπεύθυνου παιχνιδιού (όρια, υπενθυμίσεις συνεδρίας, αυτοαποκλεισμός) και σας στέλνουμε προσφορές μόνο εάν έχετε δώσει συγκατάθεση.

• Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού παίκτη.
• Επαλήθευση ταυτότητας και πληρωμών (KYC).
• Επεξεργασία συναλλαγών σε EUR, BTC, ETH και USDT.
• Πρόληψη απάτης, ξεπλύματος χρήματος και ανηλίκων παικτών.
• Παρακολούθηση υπεύθυνου παιχνιδιού και εφαρμογή ορίων.
• Μάρκετινγκ με βάση τη συγκατάθεσή σας.
• Εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων προς τις αρχές.

Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Σύμβαση

Η επεξεργασία στοιχείων ταυτότητας και συναλλαγών είναι απαραίτητη για τη σύναψη και εκτέλεση της σύμβασης παιχνιδιού μαζί σας: χωρίς αυτά δεν μπορούμε να ανοίξουμε λογαριασμό, να επαληθεύσουμε την ηλικία σας ή να εκτελέσουμε πληρωμές.

Νομική υποχρέωση

Στηρίζουμε στην νομική υποχρέωση την επαλήθευση ταυτότητας (KYC), τον έλεγχο νομιμότητας κεφαλαίων (AML) και τη διατήρηση συναλλακτικών αρχείων, διότι ο κανονισμός μας και οι αρχές επιβολής του νόμου το απαιτούν.

Σύμφωνο συμφέρον

Το έννομο συμφέρον μας καλύπτει την πρόληψη απάτης, την ασφάλεια της πλατφόρμας και τα εσωτερικά μας αναλυτικά στοιχεία ποιότητας. Σε κάθε περίπτωση ζυγίζουμε το συμφέρον μας έναντι των δικαιωμάτων σας και μπορείτε να αντιταχθείτε.

Συγκατάθεση

Το μάρκετινγκ και τα μη απαραίτητα cookies βασίζονται αποκλειστικά στη δική σας συγκατάθεση, την οποία δίνετε ελεύθερα και μπορείτε να αποσύρετε οποιαδήποτε στιγμή χωρίς να επηρεαστεί η πρόσβασή σας στο καζίνο.

Πόσο διατηρούμε τα δεδομένα

Διατηρούμε κάθε κατηγορία δεδομένων μόνο όσο απαιτείται. Τα συναλλακτικά αρχεία τηρούμε τουλάχιστον 5 έτη μετά τη λήξη της σχέσης μας λόγω κανονιστικών υποχρεώσεων, ενώ τα δεδομένα μάρκετινγκ κρατάμε μέχρι να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας.

Μοιραστούμε με τρίτους

Κατηγορίες παραληπτών

Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας. Τα κοινοποιούμε μόνο σε παρόχους που εκτελούν υπηρεσίες για λογαριασμό μας, πάντα με συμβαϊκές δεσμεύσεις εμπιστευτικότητας και ασφαλείας.

• Επεξεργαστές πληρωμών για καταθέσεις και αναλήψεις.
• Πάροχοι υπηρεσιών KYC και ελέγχου AML.
• Κανονιστικές και εποπτικές αρχές, όταν το απαιτεί ο νόμος.
• Πάροχοι αναλυτικών υπηρεσιών και φιλοξενίας υποδομής.
• Εξωτερικοί σύμβουλοι, λογιστές και νομικοί, στο μέτρο που χρειάζεται.

Τα δικαιώματά σας

Ως υποκείμενο των δεδομένων έχετε πλήρη δικαιώματα βάσει του ΓΚΠΔ. Επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας στο [email protected] και θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών.

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία παραβιάζει τα δικαιώματά σας, δικαιούστε να καταθέσετε παράπονο στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

• Πρόσβαση στα δεδομένα που κρατάμε για εσάς.
• Διόρθωση ανακριβών στοιχείων.
• Διαγραφή (εξαίρεση όταν υπάρχει νομική υποχρέωση διατήρησης).
• Φορητότητα των δεδομένων σε μηχανήσιμη μορφή.
• Αντίσταση στην επεξεργασία βάσει έννομου συμφέροντος.
• Ανάκληση της συγκατάθεσης μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή.
• Παράπονο στην εποπτική αρχή.

Cookies και παρακολούθηση

Χρησιμοποιούμε cookies για τη λειτουργία του λογαριασμού σας, την ασφάλεια και, με τη συγκατάθεσή σας, για αναλυτικά στοιχεία και εξατομίκευση προσφορών. Ρυθμίζετε ή απορρίπτετε τα μη απαραίτητα cookies από το πάνελ διαχείρισης cookies κατά την πρώτη σας είσοδο.

Αναλυτικές λεπτομέρειες για κάθε κατηγορία cookie, διάρκεια και πάροχο βρίσκονται στην ξεχωριστή σελίδα Πολιτικής Cookies μας.

Μέτρα ασφαλείας που εφαρμόζουμε

Κρυπτογραφούμε τη μετάδοση δεδομένων με TLS και αποθηκεύουμε ευαίσθητα αρχεία ελεγχμένης πρόσβασης. Η πρόσβαση στα δεδομένα σας έχουν μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι, με καταγραφή κάθε πρόσβασης και τακτικούς εσωτερικούς ελέγχους.

Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που ενέχει κίνδυνο για τα δικαιώματά σας, θα σας ενημερώσουμε και την εποπτική αρχή χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, σύμφωνα με το άρθρο 33 του ΓΚΠΔ.

• Κρυπτογράφηση TLS σε κάθε σύνδεση.
• Έλεγχος πρόσβασης με βάση τον ρόλο και καταγραφή πρόσβασης.
• Απομόνωση και κρυπτογράφηση ευαίσθητων αρχείων KYC.
• Διαδικασία ειδοποίησης παραβίασης εντός 72 ωρών.
• Τακτικές αξιολογήσεις κινδύνου και δοκιμές ασφαλείας.

Συχνές Ερωτήσεις

Πόσο κρατάτε τα στοιχεία της ταυτότητάς μου;

Τα έγγραφα KYC διατηρούμε 5 έτη μετά το κλείσιμο του λογαριασμού σας, όπως απαιτεί η κανονιστική υποχρέωση μας.

Πώς αποσύρω τη συγκατάθεση για προσφορές;

Από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή με email στο [email protected]. Η ανάκληση ισχύει άμεσα και δεν επηρεάζει το παιχνίδι σας.

Μπορώ να ζητήσω διαγραφή όλων των δεδομένων μου;

Ναι, με αίτημα διαγραφής. Τα συναλλακτικά αρχεία θα παραμείνουν για 5 έτη λόγω νομικής υποχρέωσης, όλα τα υπόλοιπα διαγράφονται.